Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 21. oktober 2026.

Behandlingsansvarlig

Storflate Vask er behandlingsansvarlig for personopplysninger på storflatevask.online.

Teamet vårt arbeider fra Norge.

Kontaktpunkt for personvern er support@storflatevask.online.

Opplysninger du gir oss

Vi mottar opplysninger direkte fra deg ved kjøp og ved kontakt.

• Kontaktopplysninger: Navn og e-postadresse.
• Leveringsopplysninger: Adresse for levering over hele verden.
• Ordreopplysninger: Varer, beløp i NOK og rabattkode.
• Støtteopplysninger: Innholdet i meldinger du sender til support@storflatevask.online.

Opplysninger som samles automatisk

Vi registrerer tekniske data når du bruker nettbutikken.

• Enhetsdata: Nettlesertype og operativsystem.
• Bruksdata: Sider som besøkes og tidspunkt for besøk.

Transaksjoner og støtte

Vi lagrer ordrehistorikk for å levere varer.

Frakt koster 92 NOK.

Ordrer over 460 NOK får frakt etter gjeldende vilkår.

Levering tar 4 til 7 virkedager.

Vi lagrer meldinger til support@storflatevask.online for å besvare henvendelser på virkedager.

Retur skjer i posten innen 30 dager.

Kunden betaler returfrakt.

Defekt vare returneres uten kostnad for kunden.

Godkjent retur gir full refusjon.

Hvert produkt følger produsentens garanti.

Formål med bruken

• Vi behandler ordre og trekker betaling.
• Vi sender varer til adressen du oppgir.
• Vi svarer på meldinger til support@storflatevask.online.
• Vi fører regnskap og følger lovkrav.

Leverandører

Vi deler opplysninger med leverandører som utfører oppgaver for oss.

• Fraktselskap får navn og leveringsadresse for å levere pakken.
• IT-leverandør drifter nettbutikken storflatevask.online.

Leverandører bruker opplysningene bare etter instruks fra Storflate Vask.

Betaling

Vi tar imot kredittkort og PayPal.

Betalingen behandles av betalingsleverandøren.

Vi mottar bekreftelse på betalt beløp.

Vi lagrer ikke fullt kortnummer på storflatevask.online.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for at kassen skal fungere.

Koden STORFLATE18 registreres i kassen når du legger den inn.

Du styrer informasjonskapsler i nettleseren.

Blokkering kan hindre kjøp på storflatevask.online.

Sikkerhet

Vi begrenser tilgang til personopplysninger til teamet i Norge.

Vi bruker tilgangskontroll for systemene som lagrer ordre.

Lagring

Vi lagrer ordredata så lenge det er nødvendig for levering.

Vi lagrer støttemeldinger så lenge saken er åpen.

Regnskapsdata lagres etter lovkrav.

Dine valg

• Du kan be om innsyn i opplysninger om deg ved å skrive til support@storflatevask.online.
• Du kan be om retting av feil opplysninger ved å skrive til support@storflatevask.online.
• Du kan be om sletting der loven tillater det ved å skrive til support@storflatevask.online.
• Du kan motsette deg markedsføring ved å skrive til support@storflatevask.online.

Henvendelser om personvern

Send forespørsel til support@storflatevask.online.

Oppgi ordrenummer ved spørsmål om en ordre.

Vi svarer på virkedager.

Du kan klage til tilsynsmyndigheten i landet du bor i.

Barn

Tilbudet retter seg mot brukere i renhold.

Foresatte kan kontakte support@storflatevask.online ved spørsmål om barns opplysninger.

Endringer

Vi oppdaterer denne teksten ved endret praksis.

Datoen øverst viser siste versjon.